보이스피싱 제로 사업은 피해 예방과 지원을 위한 정부의 핵심 대응책입니다. 빠르게 사업 내용을 확인하시려면 아래 버튼을 클릭하세요.
보이스피싱, 더 이상 남 일 아닙니다
최근 몇 년간 급격히 증가한 보이스피싱 범죄는 이제 누구에게나 일어날 수 있는 위험 요소입니다. 스마트폰의 대중화와 함께 더욱 정교해진 수법으로 인해 개인은 물론, 기업까지도 피해 대상이 되고 있습니다. 이에 대응하기 위해 정부는 ‘보이스피싱 제로 사업’을 도입하며 보다 체계적인 대응에 나섰습니다.
보이스피싱 제로 사업이란?
보이스피싱 제로 사업은 금융위원회와 경찰청, 통신사, 금융기관 등이 협력하여 운영하는 피해 예방 및 사후 지원 종합 정책입니다. 이 사업은 크게 세 가지 축으로 구성됩니다.
- 예방 중심 홍보와 교육 확대
- 기술 기반 차단 시스템 구축
- 신속한 피해 지원 체계
어떤 점에서 특별할까?
보이스피싱 제로 사업은 단순한 예방을 넘어 ‘통합 대응’에 중점을 두고 있습니다. 기존에는 피해 후 대응이 중심이었지만, 이제는 피해 발생 전 사전 차단에 초점이 맞춰졌습니다. 특히 통신사와 협력한 실시간 차단 기능은 상당한 효과를 보이고 있으며, 매년 수천 건의 사기 시도를 미연에 방지하고 있습니다.
보이스피싱 제로 사업 지원 대상과 절차
보이스피싱 피해를 입었거나, 그 가능성이 있는 사람은 누구나 지원 대상입니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 112 또는 금융감독원 1332에 신고
- 관련 은행 또는 경찰서 방문
- 계좌 지급 정지 및 범죄 수사 요청
- 필요 시 심리 상담 및 법률 상담 연계
국민이 꼭 알아야 할 예방법
정부는 제로 사업과 더불어 다음과 같은 보이스피싱 예방 3대 원칙을 강조하고 있습니다.
- 의심되면 끊고, 확인하고, 신고하기
- 출처가 불분명한 링크 클릭 금지
- 개인정보·금융정보 절대 미제공
보이스피싱을 예방하기 위한 효과적인 방법
보이스피싱은 전화, 문자, 메신저 등을 통해 개인정보나 금전을 탈취하는 대표적인 금융사기입니다. 피해가 점점 교묘해지고 있어, 예방이 무엇보다 중요합니다. 다음은 보이스피싱을 효과적으로 예방하는 핵심 방법입니다.
1. 개인정보 노출 최소화
- SNS, 블로그, 온라인 커뮤니티 등에 본인 및 가족의 개인정보(전화번호, 계좌번호 등)를 게시하지 않습니다.
- 주소록, 연락처 파일을 온라인에 올리지 않습니다.
2. 의심되는 전화·문자·메신저 즉시 차단
- 정부기관, 금융기관, 수사기관을 사칭해 자금이체나 개인정보 제공을 요구하면 무조건 의심하고 대응하지 않습니다32.
- 모르는 국제전화(001, 008, 030, 086 등)나 발신자 표시 없는 전화는 받지 않거나, 받더라도 신속히 끊습니다.
- 자녀, 가족, 지인을 사칭해 송금을 요구할 경우 반드시 직접 연락해 사실을 확인합니다.
3. 금융거래 시 주의
- 현금지급기(ATM)에서 세금 환급, 등록금 납부 등을 명목으로 한 안내에는 절대 응하지 않습니다.
- 은행, 금융기관은 전화로 개인정보나 계좌 비밀번호, OTP 번호를 요구하지 않습니다.
- 송금, 인출 등 고액 거래 시 본인 확인 절차를 철저히 하고, 의심스러운 거래는 금융기관에 재확인합니다.
4. 기술적·제도적 보호 활용
- 통신사의 스팸 차단 서비스, 보이스피싱 탐지 앱(예: ‘시티즌코난’)을 설치해 의심스러운 전화를 자동 차단합니다.
- 스마트폰 보안 설정을 강화하고, 공식 앱 마켓에서만 앱을 설치합니다.
- 모바일 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트합니다.
5. 보안 교육 및 정보 습득
- 가족, 특히 정보 취약계층(노인, 청소년 등)에게 보이스피싱 사례와 예방법을 주기적으로 교육합니다.
- 금융감독원, 경찰 등에서 제공하는 예방 교육과 자료를 적극 활용합니다.
6. 피해 발생 시 신속 신고
- 보이스피싱 피해를 입었거나 의심될 경우 즉시 경찰(112), 금융감독원(1332), 해당 금융기관에 신고해 계좌를 신속히 차단합니다.
추가 팁
- 은행의 문자서비스(SMS)를 적극 활용해 본인 계좌의 이상 거래를 실시간으로 확인합니다.
- 보이스피싱 신고 프로그램이나 금융기관의 보안 솔루션을 적극적으로 도입합니다.
- 정부와 금융기관이 운영하는 공식 홈페이지에서 개인화 이미지를 설정해 피싱사이트 접속을 예방합니다6.
마무리: 제로로 만드는 건 국민의 인식
보이스피싱은 기술로 막을 수 있는 부분도 있지만, 결국 국민 개개인의 경각심과 신속한 대응이 핵심입니다. 보이스피싱 제로 사업은 그 기반이 되어주고 있으며, 앞으로도 보다 많은 지원과 홍보가 지속될 예정입니다.
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