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2025년 4월 28일부터 SKT 유심 무상교체가 전국 T매장에서 진행됩니다. 알뜰폰 사용자도 포함되며, 고객센터 및 매장 검색 링크까지 확인해보세요. 빠르게 교체 원하시면 아래 버튼에서 위치 확인하세요.
SKT 유심 무상 교체, 알뜰폰도 포함!
2025년 4월 25일, SK텔레콤은 최근 유심 불량으로 발생한 통신 장애에 대해 대표이사의 공식 사과와 함께 무상 유심 교체 정책을 발표했습니다. 가장 큰 특징은 이번 정책에 SKT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 사용자도 포함된다는 점입니다.
SKT 대표이사 공식 사과
이번 유심 불량 사태로 인해 전국적으로 통신 장애가 발생하면서, 많은 고객들이 불편을 겪었습니다. 이에 대해 SK텔레콤 대표이사는 고개를 숙여 사과하며, 전국 T매장에서 유심을 무상으로 교체해주겠다는 공식 입장을 밝혔습니다.
유심 무상 교체 일정 및 대상
- 시작일: 2025년 4월 28일
- 대상: SKT 통신망 사용 고객 (자사 + 알뜰폰 사용자 포함)
- 장소: 전국 T월드 매장
- 준비물: 본인 신분증 + 기존 유심
알뜰폰 사용자, 어떻게 유심 교체 받을까?
알뜰폰 사용자 중 SKT망을 사용하는 고객은 SKT 고객과 동일하게 전국 T매장에서 유심을 무상 교체할 수 있습니다. 단, 매장마다 MVNO 유심 재고가 다를 수 있으므로 방문 전 전화 문의를 권장드립니다.
유심 무상 교체 가능한 곳 & 준비물
| 대상 | 장소 | 준비물 |
|---|---|---|
| SKT 정규 고객 | T월드 매장 | 신분증, 기존 유심 |
| SKT망 알뜰폰 사용자 | T매장 또는 각사 고객센터 | 신분증, 기존 유심, 통신사 확인 |
T월드 매장 검색 방법
- 공식 매장 검색 바로가기
- 지역/지하철역명 입력 후 검색
- “직영점 또는 인증 대리점” 우선 방문 권장
주요 알뜰폰 통신사 고객센터 (SKT망)
| 통신사 | 고객센터 번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 리브엠 | 1522-9999 / 114 | SKT망 / KT망 |
| 헬로모바일 | 1855-1140 / 114 | SKT망 / LGU+망 |
| 티플러스 | 1566-1004 / 114 | SKT망 |
| SK세븐모바일 | 1599-0999 / 114 | SKT 자회사 |
| 이지모바일 | 1800-6100 / 114 | SKT망 |
| 프리텔레콤 | 1899-4128 / 114 | SKT망 |
| 에스원 | 1599-1144 / 114 | SKT망 |
마무리하며
이번 유심 무상 교체 정책은 단순한 기술 보완을 넘어서, 고객 신뢰를 회복하고 모든 사용자에게 공정한 서비스를 제공하려는 SKT의 의지를 보여주는 사례입니다. 알뜰폰 사용자분들도 빠르게 T매장 또는 고객센터를 통해 유심을 교체하시기 바랍니다.
예약 방법 안내
- 시행 초기에는 많은 고객이 몰릴 수 있어, 당일 교체가 어려울 수 있습니다.
- 이 경우, 매장에 방문하여 현장에서 예약 신청을 하면 추후에 유심 교체가 가능합니다.
- 예약은 온라인 또는 전화가 아닌, 반드시 매장에 직접 방문해야 접수할 수 있습니다.
- 공항 로밍센터에서는 교체에 시간이 더 소요될 수 있으니, 방문 시 충분한 시간 여유를 두는 것이 좋습니다.
정리
- 온라인/전화 사전 예약 불가
- 전국 T월드 매장 또는 공항 로밍센터 방문 → 현장 예약 또는 즉시 교체
- 고객 쏠림 시, 매장 방문 후 예약 접수 → 추후 교체 안내
- 이와 같이, 매장 방문이 필수이며, 현장 상황에 따라 예약 후 추후 교체가 진행됩니다.
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